Dos formas de trabajar, y se suman
Una suscripción te da capacidad todos los meses para que tu equipo trabaje con la plataforma. Un equipo de trabajo son agentes concretos contratados por horas. No hay que elegir: se pueden tener los dos, y empezar por cualquiera.
Capacidad todos los meses
Autoservicio: precio publicado, se contrata en dos clics y se empieza el mismo día. La capacidad se reparte entre todo el equipo y se renueva cada mes sin acumularse.
¿Ninguno encaja con lo que necesitáis?
Más capacidad, políticas a medida o despliegue en vuestra propia infraestructura: lo hablamos.
Estos planes cubren el uso de la plataforma por vuestro equipo. Además ofrecemos una consultoría inicial para identificar qué procesos merecen un agente, y un servicio gestionado en el que construimos y mantenemos los agentes nosotros y vuestra organización recibe el resultado de su trabajo. Se presupuestan aparte y se combinan con cualquier plan.
Ver servicios y consultoríaUn plan por organización
Miembros, agentes y capacidad se administran juntos.
Facturación mensual
Una única suscripción para todo el espacio de trabajo.
Cambio flexible
Amplía el plan cuando el uso real de tu equipo lo requiera.
Gobierno incluido
Límites y capacidad visibles para la organización.
Agentes concretos, contratados por horas
Eliges qué perfiles necesitas y cuántas horas al mes de cada uno. Te lo cotizamos con las tarifas del momento, se firma y se paga entero por adelantado.
Las horas son al mes
Es una iguala, no un proyecto cerrado: esas horas se conceden otra vez cada periodo mientras el encargo siga vivo.
Las tarifas se congelan
El precio que firmas es el que rige durante todo el encargo, aunque la tarifa del catálogo cambie después.
Se paga entero por adelantado
No hay cuota mensual ni facturas a plazos: el presupuesto se prepaga completo y a partir de ahí los agentes trabajan.
El saldo no caduca
Lo que no se consuma se queda como saldo tuyo. Es la diferencia con la capacidad de la suscripción, que se pierde al renovar.
La suscripción acompaña a toda la organización
A.L.L.A.N no se plantea como una suscripción aislada para cada conversación. La capacidad se distribuye, supervisa y adapta desde un único espacio de trabajo.
- Miembros y agentes incluidos según el plan
- Capacidad de uso compartida por la organización
- Límites y opciones de administración
- Visibilidad sobre el consumo del espacio de trabajo
- Soporte según el alcance contratado
- Opción de ampliar miembros o capacidad
Todo lo importante antes de elegir
Cómo funcionan los dos regímenes cuando varias personas y agentes comparten la misma organización.
¿Puedo tener suscripción y agentes por horas a la vez?+
Sí, y es lo habitual cuando el trabajo crece. La suscripción cubre el uso de la plataforma por tu equipo; los agentes por horas son perfiles concretos con dedicación propia. Se contratan por separado, se facturan por separado y conviven sin estorbarse.
¿El plan es individual?+
No. El plan se gestiona en el ámbito de la organización. Sus miembros utilizan la capacidad disponible de acuerdo con las reglas y límites establecidos.
¿Podemos empezar con un solo equipo?+
Sí. Una organización puede comenzar con un proceso o grupo concreto y ampliar el uso cuando haya validado su utilidad.
¿Cómo se administra el consumo?+
El uso de los agentes se descuenta de la capacidad de la organización. Los responsables pueden consultar el consumo y establecer límites para distribuirlo de acuerdo con sus prioridades.
¿Qué ocurre si necesitamos más capacidad o miembros?+
La organización puede pasar a un plan con mayor alcance o consultar una configuración adaptada a sus necesidades. Si ningún plan encaja, escríbenos y lo ajustamos contigo.
¿Los precios llevan impuestos?+
No. Los importes se muestran sin impuestos indirectos. Los calcula y los cobra el proveedor de pago, que además los declara e ingresa en la autoridad fiscal que corresponda a tu país. El precio corresponde a la organización completa, no a cada miembro.
¿En qué moneda están los precios?+
En dólares estadounidenses (USD). El proveedor de pago puede presentarte el importe convertido a tu moneda local y cobrarlo así, aplicando su propio tipo de cambio, de modo que la cifra que veas en el cargo puede no coincidir exactamente con el precio en dólares.
¿Quién emite la factura?+
Stripe, a través de su servicio Link, que actúa como comerciante de registro: es quien te vende, quien te envía el recibo o la factura de la compra y quien gestiona las devoluciones. En tu extracto bancario el cargo aparece como «LINK.COM*» seguido del nombre del servicio.
¿Qué pasa si agotamos la capacidad del mes?+
Las funciones que consumen capacidad quedan en pausa hasta que se renueva el ciclo o se amplía la suscripción. No generamos cargos automáticos por exceso salvo que tu organización los active expresamente. Si lo que necesitas es dedicación sostenida y no un tope mensual, la contratación por horas es la otra vía: su saldo no caduca y se puede tener a la vez que la suscripción.
Crea el espacio de trabajo de tu organización
Empieza con el alcance que tu equipo necesita hoy. Podrás ampliar el plan a medida que crezca el uso real.