La plataforma no empieza vacía
Hay procesos que se repiten en casi cualquier organización. Para esos ya existen agentes estándar que se ajustan a vuestro contexto, vuestras fuentes y vuestras reglas, en lugar de obligaros a partir de una pantalla en blanco.
Finanzas
Preparación de revisiones periódicas, conciliación de información entre sistemas y detección de lo que falta antes de un cierre.
Facturación
Comprobación de que la documentación está completa, seguimiento de lo pendiente y preparación de la información para su validación.
Personas
Orientación a empleados a partir de políticas y procedimientos aprobados, acompañamiento en la incorporación y encaminado de solicitudes internas.
Compras y proveedores
Reunión de antecedentes de proveedor, comprobación de condiciones vigentes y preparación de comparativas para quien decide.
Atención al cliente
Respuestas preparadas con información autorizada y derivación al equipo adecuado con el contexto ya reunido.
Conocimiento interno
Localización y relación de información repartida entre documentos, sistemas y equipos, señalando qué falta.
Un agente estándar no es una plantilla cerrada: llega con una función definida y se adapta a vuestras fuentes, vuestros permisos y vuestros puntos de aprobación. A partir de ahí, evoluciona con vosotros.
Elige cuánto quieres construir tú
La misma plataforma, distinto reparto del trabajo. Ninguna opción es definitiva: se cambia cuando cambian vuestras prioridades.
Tu equipo construye
Contratas un plan y tu organización define sus propios agentes sobre la plataforma.
Para equipos con capacidad interna y ganas de iterar por su cuenta.
- La plataforma
- Los agentes estándar
- Soporte según el plan
- Definir y mantener los agentes
- Decidir permisos y aprobaciones
- Conectar vuestros sistemas
Lo construimos juntos
Empezamos con una consultoría que identifica dónde duele de verdad, diseñamos los agentes contigo y os los entregamos funcionando.
Para organizaciones que saben que el proceso mejora, pero no por dónde empezar.
- Diagnóstico de procesos
- Diseño de los agentes a medida
- Puesta en marcha y formación
- Mantener y evolucionar lo entregado
- Decidir el margen de cada agente
Nosotros lo operamos
La plataforma trabaja de fondo, dedicada a tu organización. Nosotros construimos y mantenemos los agentes; lo que recibes es el resultado de su trabajo.
Para quien quiere el resultado sin asumir la operación de la plataforma.
- Construcción de los agentes
- Mantenimiento y ajuste continuo
- Entrega de los resultados acordados
- Definir qué resultado esperáis
- Aprobar lo que deba aprobarse
- Autorizar los accesos necesarios
Se combinan. Lo normal es empezar con una consultoría, mantener el servicio gestionado en los procesos críticos y construir por vuestra cuenta los agentes más sencillos según vuestro equipo gana soltura. No hay que elegir de por vida.
Primero averiguamos dónde duele
Nadie compra un agente: compra que un trabajo deje de doler. El punto de partida es entender qué frena hoy a vuestro equipo, y eso no sale de un catálogo de funcionalidades.
Escuchamos el proceso, no la tecnología
Sesiones con quienes hacen el trabajo. Qué se repite, dónde se espera, qué información se busca cada vez, qué decisiones frenan el avance.
Señalamos dónde duele y cuánto
No todo lo repetitivo merece un agente. Priorizamos por frecuencia, por coste de la espera y por riesgo de error, y decimos también qué no tiene encaje.
Diseñamos los agentes a medida
Función, fuentes de información, herramientas y puntos de aprobación humana. Un diseño que un responsable puede leer y discutir sin ser técnico.
Los ponemos en marcha
Configuración sobre la plataforma, conexión con vuestros sistemas y acompañamiento hasta que el agente forma parte del trabajo real.
Del diagnóstico sale un documento que podéis usar aunque no sigáis con nosotros: qué procesos tienen recorrido, cuáles no, y por qué. Preferimos deciros que algo no encaja antes que venderlo.
La plataforma trabaja de fondo. Tú recibes el resultado.
No todas las organizaciones quieren operar una plataforma, y no pasa nada. En esta modalidad la plataforma queda dedicada a vuestra empresa, pero quien construye, ajusta y mantiene los agentes somos nosotros. Lo que llega a vuestro equipo es el trabajo hecho.
Lo que no cambia es quién manda: los accesos los autorizáis vosotros, las decisiones que exigen criterio siguen pasando por vuestras personas, y la actividad queda registrada igual que en cualquier otra modalidad.
Sobre el alcance, para no perder el tiempo de nadie
Hay ámbitos en los que no entramos, ni con servicio gestionado: salud y diagnóstico, selección de personal y evaluación de candidatos, y decisiones sobre crédito o acceso a servicios esenciales. Son de alto riesgo bajo el reglamento europeo de IA y arrastran obligaciones que hoy no asumimos. Lo explicamos en seguridad y cumplimiento.
Lo que suelen preguntarnos
¿Hay que empezar con la plataforma vacía?+
No. La plataforma incluye agentes estándar para procesos comunes a casi cualquier organización —finanzas, facturación, personas, compras, atención al cliente y conocimiento interno—. Se ajustan a vuestro contexto y sirven como punto de partida en lugar de una pantalla en blanco.
¿En qué consiste la consultoría inicial?+
En identificar dónde están los verdaderos cuellos de botella de vuestros procesos y traducirlos en agentes con una función concreta. Incluye el diagnóstico, el diseño de los agentes y su puesta en marcha. También decimos con franqueza qué procesos no tienen encaje.
¿Qué es exactamente el servicio gestionado?+
En lugar de que vuestro equipo opere la plataforma, la operamos nosotros: construimos los agentes, los mantenemos y os entregamos el resultado de su trabajo. La plataforma queda dedicada a vuestra organización y trabaja de fondo. Las aprobaciones que impliquen criterio siguen siendo vuestras.
¿Se pueden combinar las modalidades?+
Sí, y es lo más habitual. Muchas organizaciones empiezan con una consultoría, se quedan con el servicio gestionado para los procesos críticos y construyen por su cuenta los agentes más sencillos a medida que su equipo gana soltura.
¿Los agentes son nuestros si dejamos el servicio?+
La configuración, los datos y la memoria organizativa son de vuestra organización y podéis llevároslos. Los agentes definidos para vosotros también, salvo los componentes de la propia plataforma que incorporen. Está escrito en los términos del servicio.
Cuéntanos qué proceso os está costando
Con una conversación solemos saber si tiene encaje, qué agente lo resolvería y en qué modalidad conviene empezar. Y si no lo tiene, también te lo decimos.